互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)戶客戶端操作指引
客戶開(kāi)戶前需準(zhǔn)備以下資料:
請(qǐng)注意:
1. 拍身份證照片時(shí)，身份證應(yīng)邊框完整，字跡清晰可辨，不能反光。簽名照用黑色簽字筆在白紙上簽署客戶自己的姓名。視頻過(guò)程需要攜帶身份證原件。
2. 我司現(xiàn)支持銀期轉(zhuǎn)賬的銀行有:工商銀行，銀行代碼為：10980000；農(nóng)業(yè)銀行，銀行代碼為：01080000；中國(guó)銀行，銀行代碼為：00000108；建設(shè)銀行，銀行代碼為：065202；交通銀行，銀行代碼為：000073；和興業(yè)銀行，銀行代碼為：010033。
手機(jī)端開(kāi)戶流程
安卓手機(jī)可以通過(guò)掃描二維碼方式安裝開(kāi)戶軟件，蘋果手機(jī)可通過(guò)掃描二維碼或直接搜索期貨開(kāi)戶云軟件下載。
1、打開(kāi)軟件選擇期貨公司，用戶可以輸入期貨公司編號(hào)0108或名稱關(guān)鍵字(廣州金控期貨)
2、用戶填寫手機(jī)號(hào)，獲取驗(yàn)證碼，輸入驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊驗(yàn)證并登錄。
3、上傳證件照
4、進(jìn)入“選擇營(yíng)業(yè)部界”頁(yè)面，先查找省份或直轄市，再選擇該城市對(duì)應(yīng)的營(yíng)業(yè)部，選擇后點(diǎn)擊確定。
5、進(jìn)入到“填寫基本資料”頁(yè)面，若客戶為員工引進(jìn)，則在“員工姓名”后面寫上員工姓名，“居間人姓名”后面寫上居間人姓名，其中聯(lián)系地址需要寫到具體門牌號(hào)。
6、客戶選擇銀行，根據(jù)提示填寫完成銀行卡號(hào)和銀行網(wǎng)點(diǎn)后上傳銀行卡照片
7、投資者類型選擇，現(xiàn)階段我司線上僅支持普通投資者申請(qǐng)，專業(yè)投資者申請(qǐng)請(qǐng)走線下途徑。
8、完成適當(dāng)性試題。其中，C1類投資者中風(fēng)險(xiǎn)承受能力最低的客戶無(wú)法開(kāi)戶，C1、C2類投資者且不屬于風(fēng)險(xiǎn)承受能力最低的客戶可在視頻后簽署相關(guān)協(xié)議開(kāi)通賬戶，C3類投資者僅能開(kāi)通商品期貨，C4和C5類投資者可開(kāi)通原油和金融期貨
9、交易所選擇：客戶首次開(kāi)戶只能選擇上海、大連和鄭州商品交易所?？蛻羧粼谄渌鹃_(kāi)過(guò)金融期貨和原油期貨，上海、大連、鄭州，中國(guó)金融交易所和能源交易中心可以一起選擇。
10、進(jìn)入?yún)f(xié)議查看界面
11、視頻驗(yàn)證，通過(guò)后點(diǎn)擊下一步
12、安裝6位數(shù)字的證書(shū)密碼，此密碼用于客戶開(kāi)商品之后再開(kāi)金融期貨和原油期貨會(huì)用到，請(qǐng)客戶妥善保管，一次點(diǎn)擊“下一步”“完成”
13、簽署協(xié)議，每一份協(xié)議都要點(diǎn)擊瀏覽到最底部才能點(diǎn)擊下一步
14、完成在線回訪，點(diǎn)擊提交
15、用戶做完在線回訪后，點(diǎn)擊“下一步”進(jìn)入到開(kāi)戶結(jié)果頁(yè)面。等待工作人員審核即可。如果開(kāi)戶失敗，投資者會(huì)收到短信通知，重新登錄本系統(tǒng)，修改完善以后再 提交開(kāi)戶結(jié)果即可。用戶開(kāi)戶成功界面如圖
電腦端開(kāi)戶流程
1、互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)戶電腦需配置攝像頭，耳機(jī)和麥克風(fēng)硬件。點(diǎn)擊登錄互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)戶地址https://gzjkqh.cfmmc.com/。輸入手機(jī)號(hào)生成短信驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊 “馬上開(kāi)戶”。
2、根據(jù)上傳照片頁(yè)面提醒，分別上傳身份證正面、反面和簽名照?qǐng)D片。為不影響操作請(qǐng)上傳的照片必須完整、清晰。照片上傳成功后，請(qǐng)閱讀“數(shù)字證書(shū)安全責(zé)任書(shū)”，閱讀完成并同 意后點(diǎn)擊“下一步”進(jìn)入到“填寫基本資料”頁(yè)面。
3、 “填寫基本資料”頁(yè)面，基本資料前端標(biāo)“*”的為必填選項(xiàng)，請(qǐng)客戶完整填寫基本資料，聯(lián)系地址具體到門牌號(hào)；“員工姓名”、“居間人姓名”為引進(jìn)人姓名，只需填寫一個(gè)；如發(fā)現(xiàn)上傳照片資料發(fā)生錯(cuò)誤，可以點(diǎn)左下角的“返回上一步”重新上傳照片信息。
4、上傳銀行卡照片。客戶選擇頁(yè)面彈出指定結(jié)算銀行信息，填寫的銀行卡帳號(hào)和銀行網(wǎng)點(diǎn)名稱。并上傳銀行卡照片?？蛻艨梢愿鶕?jù)需要同時(shí)選擇多個(gè)結(jié)算銀行。
5、請(qǐng)根據(jù)自己實(shí)際情況選擇普通投資者或?qū)I(yè)投資者。現(xiàn)階段我司互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)戶僅支持普通投資者申請(qǐng)。
普通投資者點(diǎn)擊“下一步”進(jìn)入到風(fēng)險(xiǎn)承受能力問(wèn)卷頁(yè)面， 投資者需根據(jù)自身實(shí)際情況回答。
答題完畢，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算客戶分?jǐn)?shù)和生成風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，提交問(wèn)卷會(huì)彈出測(cè)試結(jié)果：
請(qǐng)客戶評(píng)估自己風(fēng)險(xiǎn)承受能力測(cè)評(píng)結(jié)果，并根據(jù)自己情況確認(rèn) “重新測(cè)評(píng)”，重新進(jìn)行答題。還是“繼續(xù)開(kāi)戶”，進(jìn)入賬戶選擇頁(yè)面。
6、賬戶選擇界面
（1）針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為C1、C2的客戶， 在進(jìn)入頁(yè)面會(huì)有兩次告知如下：
點(diǎn)擊“堅(jiān)持開(kāi)戶”，關(guān)閉提示，回到賬戶選擇頁(yè)面，點(diǎn)擊 “不想開(kāi)戶”則退出到登錄頁(yè)面。互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)戶一次開(kāi)戶和全市場(chǎng)首次開(kāi)通金融帳戶和能源帳戶的客戶,選擇的期貨市場(chǎng)包括：上海期貨交易所、鄭州商品交易所、大連商品交易所。互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)戶二次開(kāi)戶或 全市場(chǎng)已開(kāi)金融帳戶和能源帳戶的客戶，可選擇的期貨市場(chǎng)：上海期貨交易所、鄭州商 品交易所、大連商品交易所、中國(guó)金融交易所，上海國(guó)際能源能源交易中心
(2) C3 等級(jí)且選擇開(kāi)立中國(guó)金融期貨交易所或上海國(guó)際能源交易中心帳戶時(shí)，會(huì)有兩次告知 ：
7、進(jìn)入界面閱讀相關(guān)協(xié)議 ，相關(guān)協(xié)議為必讀項(xiàng)，閱讀完才可以點(diǎn)擊下一步，否則會(huì)提示“請(qǐng)拖動(dòng)滾動(dòng)條，閱讀完開(kāi)戶相關(guān)協(xié)議”。
8、視頻界面系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別本機(jī)硬件的正常性，如果是正常就顯示綠色的對(duì)勾；否則會(huì)顯示紅色的叉號(hào)，客戶可以安裝相應(yīng)的驅(qū)動(dòng)或者換一臺(tái)具備所需硬件的電腦即可。視頻認(rèn)證需請(qǐng)客戶手持本人身份證與期貨公司的開(kāi)戶崗進(jìn)行視頻驗(yàn)證，點(diǎn)擊“開(kāi)始視頻通話”，排隊(duì)頁(yè)面顯示的客戶數(shù)量是所有系統(tǒng)中同時(shí)發(fā)起視頻的客戶數(shù)量。視頻排隊(duì)界 面：
期貨公司開(kāi)戶崗接通視頻后，完成與客戶核對(duì)所填的基本信息，并采集投資者的視頻和照片等相關(guān)工作。視頻認(rèn)證界面，視頻審核驗(yàn)證后，客戶點(diǎn)擊“下一步”進(jìn)入到 安裝數(shù)字證書(shū)。
9、數(shù)字證書(shū)是唯一識(shí)別客戶的憑證，請(qǐng)客戶牢記密碼。如客戶忘記密碼，需重新視頻驗(yàn)證、再次獲得證書(shū)密碼方可通過(guò)。頁(yè)面提示“數(shù)字證書(shū)已經(jīng)安裝成功！”。即可進(jìn)行下一步。提示證書(shū)安裝失敗，用戶可以點(diǎn)擊“重新安裝”。
數(shù)字證書(shū)安裝成功后，點(diǎn)擊“下一步”，進(jìn)入簽署協(xié)議步驟。
10、客戶須仔細(xì)閱讀并同意后方可進(jìn)行下一步。簽署協(xié)議界面：
11、請(qǐng)客戶根據(jù)實(shí)際情況問(wèn)答。問(wèn)卷回訪的界面如圖 ：
客戶完成回訪，互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)戶系統(tǒng)會(huì)提示您開(kāi)戶是否成功。如果開(kāi)戶成功。客戶開(kāi)戶成功界面如圖 ：
如開(kāi)戶失敗，客戶會(huì)收到系統(tǒng)的短信通知，需重新登錄本系統(tǒng)，修改完善以后再 提交開(kāi)戶即可。
